| Van Contract Zekerheid naar Co-polis |
Digitale ondersteuning van een sneller en efficiënter offerte- en sluitproces in de coassurantiemarkt.
De Nederlandse coassurantiemarkt is uniek: partijen die tegelijkertijd concurreren én samenwerken. De VNAB speelt nu en in de toekomst een centrale rol in de optimalisatie van deze co-opetition. Door de ontwikkeling van gestructureerde data, verdere digitalisering en end-to-end operational exellence, creëert de VNAB een meer efficiënte markt met ruimte voor het maatwerk van de beurs. In verlenging van het programma Contract Zekerheid, is de VNAB daarom gestart met de ontwikkeling van Co-polis. |
| Lees alles over Co-polis in deze tweede update |
|
|
| |
|
| Het nieuwe verhaal van de coassurantiemarkt |
De coassurantiemarkt kent haar eigen ritme en dynamiek. Wie voor het eerst kennismaakt met de markt, leert al snel de drie fases van het jaar kennen. Het rustige midden, het hectische einde met opzeggingen en verlengingsvoorstellen en het stressvolle eerste (en vaak ook tweede) kwartaal voor de administratieve verwerking. Klanten ontvangen in de loop van het jaar een nieuwe polis terwijl de dekking al is ingegaan. Zolang er geen grote schades vallen of andere onvoorziene zaken gebeuren, verloopt dit meestal zonder grote problemen.
Co-polis gaat het ritme en de dynamiek van de markt helpen veranderen. Na een uitdagende laatste periode van het jaar, nadat de deals rond zijn, zijn de administratieve verwerking en polisopmaak een spreekwoordelijke druk op de knop. Een efficiënter en inzichtelijker proces met kortere doorlooptijden dankzij de digitale ondersteuning van Co-polis voor het volledige offerte- en sluitproces. Informatie wordt eenmalig en gestructureerd vastgelegd. Het is niet langer nodig om informatie uit e-mails, notities of pdf-documenten handmatig over te nemen in backoffice systemen. |
|
|
| |
|
 |
| Bouw Co-polis gestart |
Op 10 mei is de bouw van Co-polis officieel gestart. Roger Hendriks (Fenêtre), Rob ter Mors en alle deelnemers van de startgroep brachten samen een toost uit op een succesvolle samenwerking.
De ontwikkeling van Co-polis gebeurt volgens de Agile-methodiek in sprints van drie weken. |
|
 |
| Sprint 1 & 2 |
| In sprint 1 en 2 zijn vooral generieke en beheer functies opgeleverd die niet direct het proces ondersteunen, maar wel nodig zijn om het systeem te laten werken. Denk hierbij aan inloggen of gebruikers aanmaken. Eind juni zijn deze functies gepresenteerd aan de leden van de startgroep. |
|
|
|
|
|
| |
Co-polis voorziet in structuur waarbij de flexibiliteit van de coassurantiemarkt behouden blijft. |
 |
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
| Niet alles tegelijk |
De ontwikkeling van Co-polis gaat geleidelijk. Het is een nieuw systeem dat we in nauwe samenwerking met leden ontwikkelen. Iedere branche kent eigen specifieke eisen voor de administratieve vastlegging. Ook hebben leden hebben vaak specifieke wensen en eisen aan systemen om deze te laten aansluiten op de eigen backoffice systemen en processen. De ontwikkeling van Co-polis gaat daarom stap voor stap en start met processen rondom de prolongatie van Brand:
- 80% van alle gesloten polissen is een verlenging van een bestaande polis.
- Brand is de grootste branche met een premievolume van €843 miljoen (2022)
- Bipar-polissen en multibrancheposten nemen we niet direct mee
Volgens planning is de oplevering van de eerste versie van Co-polis in mei 2024. Daarna vindt besluitvorming plaats over de vervolgstappen in de ontwikkeling van het systeem. |
|
|
| |
|
| Hoe gaan we om met de komende januari prolongatie? |
De planning om een eerste versie van Co-polis op te leveren, duurt meer dan een jaar. In die periode vinden per sprint opleveringen van functionaliteiten plaats, die worden getest. Ook vindt er iedere sprint afstemming plaats over wat de komende sprint gepland staat om op te leveren.
Daarmee loopt de ontwikkeling van Co-polis ook door tijdens het piekseizoen in het laatste kwartaal van dit jaar en in het eerste kwartaal van 2024. Iedereen is zich bewust van het nadeel om in deze periode capaciteit te vragen om bijvoorbeeld te testen of te overleggen. Toch hebben de leden van de startgroep commitment gegeven om ook tijdens deze periode door te gaan met de bouw van Co-polis. Een belangrijke stap in de ontwikkeling van Co-polis!
De leden van de startgroep zijn in nauw contact met de VNAB en Fenêtre over de (on)mogelijkheden. Voor september gaan we bijvoorbeeld een eerste sessie plannen over het zogeheten 'schaduwdraaien'. Tijdens het schaduwdraaien voeren de startgroepleden de werkwijze van Contract Zekerheid uit in een ‘alpha-versie’ van Co-polis. Het is vergelijkbaar met een proefopstelling om te toetsen in hoeverre een bedachte en uitgewerkte oplossing in de praktijk werkt. In een volgende nieuwsbrief volgt meer informatie over het schaduwdraaien. |
|
|
| |
|
|
|
Één van de beloftes van Co-polis is het flexibel kunnen aansluiten op de eigen systemen. Voor makelaars betekent dit aansluiten op systeemhuizen zoals ANVA en CCS. Met deze leveranciers is regelmatig overleg en is er in juli een gezamenlijk overleg geweest.
Voor verzekeraars is dit lastiger. Zij hebben vaak eigen IT-capaciteit nodig om koppelingen te ontwikkelen tussen de VNAB systemen en de eigen systemen. Op dit moment is nog niet nauwkeurig aan te geven hoeveel ontwikkelcapaciteit nodig gaat zijn. Daarom organiseert de VNAB een overleg met de verzekeraars uit de startgroep om een beeld te vormen over wat het vraagt om Co-polis te integreren. Maar ook om ervaringen met eerdere trajecten voor het iDOSplatform met elkaar te delen. |
|
|
|
|
|
| |
|
 |
| Samengevat: wat is Co-polis? |
| Co-polis is een online applicatie waarin het offerte- en sluitproces inclusief bijbehorende communicatie digitaal wordt ondersteund. Door eenmalige en gestructureerde vastlegging van data aan de bron, ontstaat een efficiënter en inzichtelijker proces voor alle betrokkenen in de keten. Co-polis werkt samen met het bestaande VNAB IT-platform (e-ABS, Sanctiepl@tform en iDOSpl@tform) en biedt goede integratiemogelijkheden voor alle backoffices. Binnen het systeem behouden leden van de VNAB ruimte voor flexibiliteit op het gebied van inhoud en communicatie. |
|
 |
| Voordelen op een rijtje |
- Minder errors and omisions
- Toename van standaardisatie en beter beheersbare data
- Altijd inzicht in actuele stand van zaken
- Reductie van de doorlooptijd van de polisopmaak
|
|
|
|
|
|
| Meer informatie & contact |
| Op onze website vindt u alles over de ontwikkelingen van Co-polis. Vragen of suggesties kunt u sturen naar copolis@vnab.nl. |
| Collega's aan de verzendlijst toevoegen? Laat het ons weten! |
|
|
|
|
|
|
|
| |
|
